به مناسبت این روز مصاحبه یی با هادی زنوزی اصل رئیس کل روابط عمومی شرکت ملی صنایع پتروشیمی برای روزنامه آرمان داشتم که در زیر می خوانید:

به مناسبت روز خبرنگار بر آن شديم  تا  گفتگويي دوستانه با اهل رسانه و خبر كه ارتباط نزديك و تنگاتنگي با روابط عمومي ها دارند داشته باشيم از اين رو، خبرنگار ما به سراغ  هادي زنوزي اصل گوينده آشناي شبكه خبر سيماي جمهوري اسلامي ايران و رئيس كل روابط عمومي شركت ملي صنايع پتروشيمي رفته است . 

هادي زنوزي اصل متولد 1354 تهران است .در سال 1377 در سن 23 سالگي به عنوان گوينده و مجري در راديو فرهنگ پذيرفته  شد  و در اولين روزهاي پخش آزمايشي شبكه خبر هم در آزمون گويندگي اين شبكه پذيرفته مي شود و در مدتي كوتاه به عنوان يكي از گويندگان اخبار مشروح در كنار گويندگان پيشكسوت قرار مي گيرد. چهره  او را در 10 سال گذشته از شبكه خبر ديده ايد و صداي او را در هنگام پخش بسياري از بيانيه ها و اطلاعيه هاي مهم سياسي شنيده ايد. در 4 دوره جشنواره خبر و برنامه هاي سياسي در صدا و سيما برگزار شده است كه زنوزي در جشنواره هاي دوم و چهارم در سالهاي 81 و 84عنوان گوينده برتر را به خود اختصاص داده است . او در عين  جواني ،   پر افتخار ترين گوينده خبر سياسي نيز محسوب مي شود.

اولين  تجربه  او در كارهاي  اجرائي  كشور به سال  1381 بر مي گردد كه به عنوان كارشناس ارشد روابط بين الملل در شركت ملي صنايع پتروشيمي مشغول به كار شد و از  آبان 1384 نيز به سمت رييس كل روابط عمومي شركت ملي صنايع پتروشيمي برگزيده شد و همچنان در اين سمت به كار خود ادامه مي دهد.

زنوزي ،  داراي مدرك كار شناسي شيمي كاربردي و  كار شناسي ار شد روابط بين الملل با گرايش مطالعات خاورميانه است . به زبان هاي انگليسي ، ارمني و تركي تسلط دارد. به  عقيده او ،  گوينده اي موفق است كه در حوزه كاري خود علم اندوزي كند.

ما حصل اين گفتگو را مي خوانيد.

سوال ۱: به نظر شما جایگاه خبر در ارتباطات رسانه یی چیست؟

جواب سوال 1: خبر در دهه گذشته كه مي توان آن را دهه انفجار اطلاعاتي ناميد، اهميتي دو چندان يافته است . چنانچه رسانه اي بتواند در انتقال اخبار  به مخاطبانش  سه فاكتور سرعت ، دقت و صحت را  رعايت كند، از ساير  رقبا ي خود در اين عر صه  پيشتاز تر است  . همه ما به نوعي تشنه خبر هستيم. به همين دليل روز به روز بر تعداد رسانه هاي خبري به ويژه رسانه هاي تصويري اضافه مي شود. در عين حال اكثر اين رسانه ها هم مخاطبان خاص خود را دارند. بنابر اين ،  خبر به عنوان يك كالاي راهبردي از مهمترين فاكتورهاي تاثير گذار در عصر ارتباطات تلقي

مي شود .

به طور كلي، اخباري كه براي رسانه ها تنظيم مي‌شود، بايستي مبتني بر عوامل زير باشد :

1 - نيازهاي خبري مخاطبان

2 - فعاليت هاي روز

3 - نيازهاي اطلاع رساني سازمان

4 - دگرگوني‌ها ، تغييرات ، دست آوردها ، اتخاذ تصميمات جديد در سازمان

5 - خواسته ها و تمايلات رسانه ها

سوال ۲: اهمیت روز خبرنگار به ویژه برای روابط عمومی ها را چگونه ارزیابی می کنید؟

 پاسخ سوال 2: همان گونه كه مي دانيد 17 مرداد به  مناسبت شهادت  محمود صارمي به دست گروه طالبان در مزار شريف، روز خبرنگار نام  گرفته است .

تعداد خبرنگارا ن و گزارشگران، همگام با افزايش تعداد رسانه ها  و همچنين افزايش فرايند هاي خبري افزايش چشمگيري داشته است .روابط عمومي ها كه با ساده ترين تعريف، به عنوان چشم و گوش سازمان ها مطرح مي شوند بدون حضور خبرنگاران در متن فرايندهاي مهم  سازمانها و  فراهم نياوردن شرايط اطلاع يابي براي آنان ، عملا مهمترين ابزار اطلاع رساني سازمان را از دست مي دهند. در واقع خبرنگاران نيز چشم و گوش روابط عمومي ها هستند .

سوال ۳: وظیفه متقابل خبرنگاران و روابط عمومی ها چیست؟

جواب سوال 3:  معتقدم ارتباط بين خبرنگاران و روابط عمومي ها بايد روز به روز ارتقا يابد، البته تا جايي كه حرمت شغلي و حرفه اي هر دو طرف حفظ شود.وظيفه روابط عمومي ها در قبال خبرنگاران، فراهم آوردن شرايط مناسب اطلاع يابي از تحولات درون سازمان است  در مقابل، خبرنگاران  هم بايد در مسير حرفه اي شدن و كار در حوزه هاي تخصصي خود گامهاي جدي تري بردارند .بايد منابع خبري موثق  را از طريق روابط عمومي ها شناسايي كنند تا اطلاعات دقيق را دريافت و به دست مخاطبان برسانند.

امروزه عصر، عصر اطلاعات و ارتباطات است و دنيا روي تبليغات مي‌چرخد.  در اين ميان سازماني موفق است كه اهداف و برنامه‌هاي خود را مطرح كرده و انتشار دهد و اعتماد و همراهي جامعه را در مسيري كه براي اين منظور و در جهت بالندگي و شكوفائي سازمان پيش‌بيني كرده است جلب نمايد . اينجاست كه نقش و اهميت خبر، ملموس‌تر شده و به همين منظور و بدليل بهره‌مندي از امكانات رسانه‌هاي گروهي، روابط عموميها، بايستي خودرا به سلاح رسانه‌هاي گروهي نيز مسلح نمايد. سلاحي كه در دست خبرنگاران و خبر سازان است .

براي حضور قوي در ميدان رقابت خبري، حتي يك خبر نبايد از دست داده‌ شود اما داشتن همه اخبار نيز به سهولت امكانپذير نيست. توجه به واحدهاي انساني، فني، توليدي، و در حوزه عمل روابط عمومي‌ها و شناسايي دقيق نقاط خبرساز، به مثابه يك حوزه خبري براي يك خبرنگار، يك واحد جغرافيايي، براي يك رسانه محلي و يك ميدان نامحدود براي يك رسانه سراسري، امري ضروري و حياتي است

اين روزها امكاناتء ارتباط سريعتر روابط عمومي ها با خبرنگاران از جمله پيامك ،  اينترنت و ... نيز فراهم شده است . اين عناصر اطلاع رساني نيز  بايد به بهترين شكل جهت ارتباط متقابل استفاده شوند.

سئوال ۴: به اعتقاد جنابعالی یک خبرنگار و یا روزنامه نگار چگونه می تواند انتظارات جامعه ارتباطی کشور را با تکیه بر اصلی بی طرفی بر اساس واقعیات موجود در جامعه برآورده نماید؟

پاسخ سئوال 4:به هرحال در اكثر رسانه ها جهت گيري خاصي وجود دارد كه اجتناب ناپذير است .در واقع اسطوره روزنامه نگار بي طرف منسوخ شده است و  بي طرفانه نمايي انجام ميشود.

دوره مطلق ها سپري شده است و در هر گزارش و خبري منافع خبرنگار و روزنامه و.. لحاظ مي شود.

.اما اين جهت گيريها بيشتر در رسانه هاي خصوصي و حزبي است نه رسانه هاي دولتي و ملي

.خبرنگاران و روزنامه نگاران بايد تلاش كنند در  هر رسانه اي كه مشغول به كارند از جهت گيري سياسي بي مورد بپرهيزند و خبر را دقيق و بدون هر گونه شائبه در اختيار مخاطب قرار دهند. ضمنا اصل توجه به منافع ملي و امنيت ملي نيز بايد مورد تاكيد و توجه خبرنگاران و روزنامه نگاران عزيز باشد.

 مخاطب هوشمند ما ،  رسانهء بي طرف را به خوبي مي شناسد و اگر احساس كند كه خبر سازان ،خبرنگاران و سازمان هاي دولتي و غير دولتي در مسائل مختلف  نميخواهند يا نمي توانند اخبار درست به مخاطب برسانند، رسانه ديگري را انتخاب مي كنند و در آن زمان بازگرداندن اعتماد آن مخاطب كار آساني نخواهد بود.

رسانه ملي به ويژه در سالهاي اخير براي جلب اعتماد مردم حركتهاي خوبي را انجام داده است آن هم در شرايطي كه شبكه هاي ماهواره اي با هزينه هاي هنگفت در مقابل اين رسانه قرار گرفته اند. حركت رسانه ملي در سالهاي اخير براي جذب مردم به رسانه هاي داخلي و گاهي  جنگ رسانه اي با رسانه هاي ديگر منطقه اي و جهاني در عرصه هايي چون جنگ عراق و افغانستان، كه زمينه اعتماد مخاطبان را فراهم آورد ،  نويد روزهاي خوبي را براي فضاي اطلاع رساني كشورمان مي دهد .

سوال ۵: به نظر شما چگوونه می توان از ایده های مطلوب اهل رسانه در حوزه ارتباطات بهره گرفت؟

پاسخ سوال 5: ارتباط بين خبرنگاران و مسئولين روابط عمومي و ارتباطات سازمانها بايد به بهترين شكل ممكن تقويت شود.خبرنگاري كه در حوزه تخصصي خود صاحب تجربه شده باشد ايده پرداز خوبي هم خواهد بود. او مي تواند ايده هاي ارتباطي را با توجه به شرايط سياسي و اقتصادي و خبري مطرح كند و روابط عمومي ها را ترغيب به اطلاع رساني در اين زمينه ها نمايد .ممكن است روابط عمومي ها آنچنان در مسائل روزمره روابط عمومي گرفتار شوند كه امكان خلاقيت خبري برايشان فراهم نباشد .اينجاست كه خبرنگاران حوزه بايد با ايده پردازي روابط عمومي ها را به تحرك وادارند.

سوال ۶: با توجه به اهمیت روابط عمومی در سازمان ها و ارتباط آن ها با رسانه جهت اطلاع رسانی مخاطبان سازمان در آخر توصیه یی که برای تعامل هر چه بیشتر و بهتر اهل رسانه با روابط عمومی در حوزره ارتباطات سازمانی دارید، چیست؟

پاسخ سوال 6:جامعه خبري ايران قابل اعتماد است .روابط عمومي ها به ويژه در بخشهاي دولتي بايد اين اصل را باور كنند و به خبرنگاران، ميدان بيشتري براي كار كردن بدهند.با همكاري خبرنگاران نقاط كور خبري سازمانها را شناسايي كنند و زمينه را براي افزايش كميت و كيفيت اخبار توليدي سازمانها فراهم نمايند.ملاحظه كرده ايم كه بارها از روابط عمومي ها انتقاد شده است كه اطلاع رساني صحيحي از عملكرد سازمانهاي خود ندارند وبه همين دليل مردم انتقاداتي به عملكرد سازمانها دارند.اين انتقادها ناشي از عدم تعامل سازنده خبرنگاران و روابط عمومي هاست .

سخن آخر :روز خبرنگار را به همه دست اندركاران خبر و اطلاع رساني اعم از خبرنگاران و خبر سازان، روزنامه نگاران و گويندگان خبر  تبريك مي گويم و براي آنان آرزوي موفقيت و پيروزي دارم.از روزنامه آرمان روابط عمومي هم سپاسگزارم كه با وجود همه مشكلات همچنان در عرصه روابط عمومي مباحث و مقالات مفيدي را منتشر مي كند.اميدوارم همه مسئولين روابط عمومي از مطالب مفيد اين روزنامه در حوزه روابط عمومي و ارتباطات به بهترين شكل بهره برداري كنند.

فیروزه عسگری/۱۷ مرداد/ روزنامه آرمان